Hỏi đáp có dẫn chứng
Mở Brand Agent trong thương hiệu cần làm việc. Hỏi một việc cụ thể, yêu cầu dẫn nguồn và tách thông tin đã có khỏi suy luận. Bạn sẽ dễ kiểm tra một câu hỏi về giọng nói hơn yêu cầu “hãy làm toàn bộ marketing”.
Khách hàng chính của thương hiệu này là ai? Nhu cầu nào được tài liệu xác nhận? Trích nguyên văn nguồn; tách rõ những nhu cầu mới chỉ là giả thuyết.
Mở dẫn chứng cho các kết luận quan trọng. Câu “chưa có dữ liệu” cho biết hồ sơ cần bổ sung; nó không phải một lỗi cần ép AI trả lời bằng mọi giá.
Viết yêu cầu và chọn ngữ cảnh
Một yêu cầu tốt có mục tiêu, đối tượng, kênh, đầu vào và giới hạn. Chỉ rõ thương hiệu và sản phẩm trước khi yêu cầu viết, đặc biệt khi đang dùng công cụ AI ngoài có nhiều thương hiệu.
Viết bản nháp bài giới thiệu sản phẩm [tên sản phẩm] cho [tệp khách hàng] trên [kênh]. Dùng hồ sơ thương hiệu đang mở và thông tin sản phẩm tôi cung cấp. Không tự thêm số liệu, chứng nhận hay công dụng. Nếu thiếu thông tin để viết, hỏi tôi trước.
Đặt nội dung nguồn riêng với yêu cầu của bạn. Một câu mệnh lệnh xuất hiện trong tài liệu được nhập vẫn là dữ liệu cần đọc, không phải chỉ thị cho AI thay đổi cách làm việc.
Tạo brief và nội dung đúng thương hiệu
Bắt đầu từ mục tiêu công việc, không bắt đầu từ câu chữ. Cung cấp sản phẩm, tệp khách hàng, hoàn cảnh, thông điệp và tiêu chí đánh giá. Nhờ AI chỉ ra thông tin còn thiếu trước khi soạn brief.
Luồng chiến lược → brief → nội dung trong Antiem đang ở beta và không có mục trên thanh bên; trang chiến lược và brief mở ra từ khung chat chiến lược, mà chỉ chủ thương hiệu và quản trị viên mới dùng được. Bạn vẫn có thể trao đổi yêu cầu trong Brand Agent và kiểm tra kết quả trước khi dùng. Chốt chiến lược và brief diễn ra trong Antiem; qua MCP, công cụ AI đọc được chiến lược và brief nhưng không chốt thay bạn. Việc chấm ý tưởng theo từng trục và soạn brief hay nội dung cũng chỉ chạy trong Brand Agent.
Sau khi có brief, yêu cầu bản nháp theo kênh và độ dài. Kiểm lại giọng nói, claim sản phẩm, nguồn và ranh giới. Antiem chưa phải công cụ tự xuất bản lên mạng xã hội; dùng quy trình xuất bản của đội sau khi duyệt.
Kiểm tra ý tưởng và nội dung
Gửi ý tưởng hoặc bản nháp cùng mục tiêu và đối tượng. Brand Agent đánh giá ý tưởng theo các trục khác nhau; một trục yếu cho biết điều cần sửa, không phải một điểm tổng để cho đậu/rớt. (Brand Health trên thanh bên là công cụ khác: nó chấm chính hồ sơ thương hiệu, không chấm ý tưởng hay nội dung.)
Kiểm tra ý tưởng này với hồ sơ thương hiệu: [ý tưởng]. Mục tiêu là [mục tiêu], dành cho [đối tượng]. Chỉ ra phần bám lõi, điểm chưa có bằng chứng, ranh giới có thể chạm và một hướng sửa cụ thể.
Ranh giới được xem riêng với điểm đánh giá. Đừng dùng một ý tưởng được đánh giá tốt ở phần khác để bỏ qua điều thương hiệu đã nói rõ không làm. Với mô tả sản phẩm, kiểm tra bằng chứng cho claim ngoài việc đọc giọng văn.
Duyệt kết quả và giới hạn của AI
Trước khi dùng một bản nháp, kiểm tra:
- Đúng thương hiệu, sản phẩm và nhóm khách hàng.
- Không thêm claim hoặc con số không có nguồn.
- Dẫn chứng hỗ trợ đúng kết luận, không chỉ có một tên tài liệu bên cạnh.
- Không trái ranh giới hoặc dùng nguồn đã lỗi thời.
- Có người chịu trách nhiệm duyệt và xuất bản.
AI hỗ trợ đọc, đối chiếu và soạn thảo. Antiem không chứng nhận tính hợp pháp của quảng cáo, không thay kiểm chứng chuyên môn và không đảm bảo một ý tưởng sẽ mang lại hiệu quả kinh doanh. Ghi nhận kết quả thực tế để điều chỉnh hồ sơ có bằng chứng thay vì sửa thương hiệu theo mỗi bản nháp AI.